疫情期间中医药舆情分析（品牌与信息资源管理总部整理及编辑）

摘要：2020年，一场没有硝烟的战争席卷了整个中国。从1月20日钟南山接受央视采访时表示“存在人传人的情况”起，几乎每个人每天都被各种有关新冠病毒疫情的信息轮番轰炸。2月13日，中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议要求强化中西医结合，促进中医药深度介入诊疗全过程，及时推广有效方药和中成药。中央最新要求见诸媒体后，引发舆论对中医药防治新冠肺炎疫情的高度关注。在这一背景下，我们对中医药相关舆情进行了信息收集以及数据统计，总结了疫情期间中医药舆情的发展动态，希望在此基础上，寻找疫情相关宣传的趋势，分析热点话题获得广泛关注的原因。

一 、舆情分析

舆情走势

2020年1月23日至2月14日，中医药话题的舆情热度呈现波动性变化：

· 1月28日，国家卫生健康委办公厅、国家中医药管理局办公室印发新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第四版），通知强调，各有关医疗机构要在医疗救治工作中积极发挥中医药作用，加强中西医结合，建立中西医联合会诊制度，促进医疗救治取得良好效果。

· 1月31日，中科院上海药物所和武汉病毒所初步发现中成药双黄连口服液可抑制新型冠状病毒，该消息迅速引发舆论关注，助推“双黄连口服液被称可抑制新型冠状病毒”的话题在2月1日形成舆情峰值。

· 2月13日，中央应对新冠肺炎疫情工作领导小组会议要求强化中西医结合，促进中医药深度介入诊疗全过程，及时推广有效方药和中成药。该话题再度引发舆论对中医药防治新冠肺炎疫情的关注。

舆情分布

解析：疫情期间与中医药相关的话题主要分布在微信和新闻渠道，二者占比合计达84.1%。与治疗方案、药品效果相关的内容通过上述渠道集中传播。

疫情期间涉及中医药的热门话题

从1月23日至2月14日，与疫情期间中医药相关的热门话题集中在新型冠状病毒感染肺炎诊疗方案的发布、治疗药物的研究发现、专家学者的分析、双黄连遭哄抢等方面。

解析：一方面介绍了中医药防治疫情的最新研究成果，另一方面也提醒公众理性看待中医药效，防止出现哄抢药品和不合理用药的情况。

重点话题举例

1、疫情防控阻击战的中医力量

2月11日，中央纪委国家监委网站发布《疫情防控阻击战的中医力量》一文，介绍了中医药在疫情期间提高临床治愈率、降低死亡率、促进恢复期康复方面发挥的重要作用。这则文章并于当日在中央纪委国家监委网站的首页予以重点推荐，引发众多媒体转发和舆论高度关注。

该文梳理了中医药参与新冠肺炎治疗的重要时间节点：

2、重视中医中药在防控新冠肺炎中的作用

2月18日，在广东省新闻办新闻发布会上，钟南山院士等专家提出，应重视中医中药在防控新冠肺炎中的作用。

钟南山表示，就西药来说，在实验室发现的细胞水平对新冠病毒有效，真正进入人体有个过程，有相当多的西药体外有效，进到人体没效。但中药不太一样，连花清瘟胶囊等中药已经在新冠肺炎临床治疗常用。如果这些中药真的显示了减少病毒进入细胞或减少炎症风暴，这样就能够给中药使用提供依据和线索。“我很重视中药的作用，一旦有证据，中药是可以放心用的。特别是针对一些早中期患者。”

广州呼吸健康研究院教授杨子峰补充说道，目前，广东多个医疗以及科研机构在P3实验室分离出病毒后展开了药效筛选，筛选了54个已上市的中药，开展了抗新冠肺炎病毒的体外药学研究。初步发现，连花清瘟和六神胶囊（丸）等5个中成药在体外实验中有抑制新冠病毒的作用。专家同时提示，虽然中成药在细胞水平显示出抗病毒效果，但仍然需要推进严格的临床试验确定临床疗效。此外，上述药物是针对新冠病毒的治疗药方，不是预防药物，一定要在医生指导下使用。

二、舆论观点

主流媒体积极发声支持中医药抗“疫”

· 新华社在专访国家科研攻关专家组专家张伯礼院士后刊文指出，中医药对疫情防治可全程发挥作用，并引述专家观点提倡中西医结合治疗。

· 《光明日报》指出，应对新冠肺炎疫情，还没有特效药。在防疫过程中，针对不同患者，积极探索中西医结合的道路，不失为一个好的选择，要充分发挥中医药防治疫情的优势。

· 《经济日报》认为，中医药防治突发性、流行性、传染性疾病优势明显，要坚持中医思维发挥中西医结合作用，并建议中医药应第一时间介入疫情防控。

· 《中国日报》表示，中医药参与疫情防控已取得成效。据其介绍治疗过程中，临床使用较多的中成药品种为连花清瘟胶囊(颗粒)、痰热清注射液、热毒宁注射液、喜炎平注射液、血必净注射液。

· 《证券市场红周刊》认为，时下疫情防治，中医药有着其独特的优势。如果能进一步在第一时间有效参与，防治效果会更理想！

网民观点

部分网友相信中医药能够发挥抗击疫情作用：“果中医确实取得了非常好的效果，就是要实事求是的大力赞扬和推广。今后其它国家有这样的疾病，中国的中药也要走出国门拯救更多人的生命”；部分网友质疑中医药的治疗效果：“中医药的治疗效果，还需要在实践中进一步检验”；也有部分网友担忧中医药在疫情中被不法分子利用：“中医没有问题，问题根结于那群无良商人，注意是商人，不是医生”。

三、思考

根据以上信息汇总，我们也做了一些思考，与大家分享：

1、选择最优渠道

疫情期间与中医药相关的话题主要分布在微信和新闻渠道，二者占比合计达84.1%。与治疗方案、药品效果相关的内容通过上述渠道集中传播。

截至2019年6月，我国网民规模达8.54亿，手机网民规模达8.47亿，对比2003年非典时期的信息传播主要以手机短信、论坛等传播速度较慢、传播形式单一的平台来说，如今以微博、微信、抖音、快手等传播实时、形式多元的社交媒体平台成为人们获取信息的第一渠道。我们可以充分利用微信中多样化的传播形式，从多元视角呈现热点话题。

另外，新冠肺炎疫情期间，中央电视台、人民网、新华网等权威媒体也发挥了重要作用，是公众获取疫情信息的重要渠道之一。可以与这些权威媒体合作，有的放矢，加快话题传播。

2、创造热点话题

一段时期内某类话题持续高热，容易成为舆情新动向，在短时间内同类新闻报道层出不穷，就会积聚强大的舆论势能。

例如“神药”双黄连口服液，虽然后续舆论发生了反转，但话题产生不久就迅速成为微博热点，获得了广泛传播。在最初的报道中，称“ 中成药双黄连口服液可抑制新型冠状病毒 ”，并称“ 已在上海公共卫生临床中心、华中科技大学附属同济医院开展临床研究 ”。 各媒体等纷纷转发，并加上了#双黄连可抑制新型冠状病毒#的标签，进一步引发巨大关注。

通过合适渠道，如微信，新闻等，维持某一话题持续高热，那么该话题就极易聚焦公众关注，获得大量转发评论，引导舆论动向，同时，话题热度需要有所把控，以获得最好的宣传效果。

3、引导舆论走向

媒体若出现报道不实、失声缺位等情况，不仅会造成民众的认知偏差，还会引发舆论聚焦，形成网络围观，给当事人带来舆论压力。

主要体现在以下两方面。一是选择性报道，报道信源单一忽视了另一方的佐证与核对，导致公众认知偏颇，引发消极的连锁反应。二是话语体系的差异。从疫情发布信息到传播来看，存在官方信息、专家表述以及媒体报道等三种话语体系，在信息传播过程中，这三种话语体系各有侧重，存在一定信息壁垒，传递的信息会有所差别，信息的全面和科学性会受到影响。

同样以双黄连口服液为例，微博话题#双黄连可抑制新型冠状病毒#登上热搜不久，不断有人提出质疑。丁香园强调：世界卫生组织官方建议，目前没有预防和治疗新型冠状病毒的特效药物。2月1日，人民日报也发布了微博，并给出特别提醒：请勿抢购自行服用双黄连口服液。这样的反转给双黄连口服液带来了网络上铺天盖地的批判。

钟南山院士的发声则很好地引导了舆论走向。1月20日钟南山院士接受采访时一方面公开信息，即疫情已经出现了“人传人”，并有14名医务人员被感染；另一方面钟南山也强调自己的信心。，称“一个地方爆发，其他地方散在，不能说中国爆发。这个定位对媒体非常重要”。

1月28日晚，钟南山院士再次面对镜头发表对疫情的前瞻。“钟南山讲话”也在此后两日的各大平台再次形成刷屏，并演变出了图、文、视频等多重版本，在基层社区形成传播。这极大的减缓了焦虑， 使整体舆论趋向稳定和积极。钟南山成为官方话语和民间舆论的第一个连接点，也是第一个被官方和民间同时赞扬的人物。