2021年酒店客户体验技术发展研究报告
来源：行业报告分享 | 发布时间：2022-07-24
与 2020年相比，这些数据反映出酒店客人对健康和安全的信心显著提高。2020年，有超过70%的受访者对自助机、触摸屏、电梯、餐厅、健身中心和水疗中心等酒店共同区域的安全性表示了普遍担忧或者极其担忧。我们将这种信心的增强归功于酒店为降低新冠疫情风险所做的努力，并与消费者就疫情防控措施进行了透明的沟通。
与 2020年相比，这些数据反映出酒店客人对健康和安全的信心显著提高。2020年，有超过70%的受访者对自助机、触摸屏、电梯、餐厅、健身中心和水疗中心等酒店共同区域的安全性表示了普遍担忧或者极其担忧。我们将这种信心的增强归功于酒店为降低新冠疫情风险所做的努力，并与消费者就疫情防控措施进行了透明的沟通。