哪些潮流元素是购物中心的「聚客利器」
发布时间：2023-09-13
存量时代，购物中心的聚客压力一方面来自同行业竞争对手，另一方面来自公众日益多元的消费需求。因此，打造高人气MALL，除了要有清晰的项目定位，还要不断拓展商场的功能边界，通过对公众消费需求的深入洞察，迭代更新商场内的品牌及业态，并加大对空间场景的革新。
我们通过对多个项目的深入观察发现，二次元、萌宠、运动等潮流元素已成为越来越多的购物中心构建特色消费场景、提升项目人气及销售额的关键引擎。
深耕二次元、吸引年轻人入场
随着80、90后的成长，以动画、漫画、游戏为核心的泛二次元文化不断扩圈，成为Z世代人群不可或缺的生活日常元素。据艾瑞咨询预测，2023年中国泛二次元用户规模将达到5亿，二次元内容市场规模则可达1195亿元。 
在此背景下，一些购物中心开始加大引进与二次元文化相关的品牌及业态，来吸引年轻消费客群走进购物中心，延长其在场内的停留时间。
例如，为聚合“Z世代”年轻人，重庆方圆LIVE打破了商业的界限，规划改造出INS风、赛博朋克、二次元、国潮等五大特色主题街区。上海新世界城在商场四层构建的“Fun肆街区”，涵盖潮玩星球、三丽欧、仲夏物语、九木杂物社、日本CAPCOM（喀普康）中心中国首店、宝可梦卡牌竞技道馆、潮玩星球2.0形象店等众多头部二次元周边和潮玩品牌。杭州湖滨银泰in77在B区负二层打造的二次元街区，集聚了一批汉服、潮玩、lolita等二次元店铺。 
从二次元拥有数量繁多、覆盖多个年龄层公众的特点来看，商业项目深耕二次元不仅能够树立独特的项目定位，突破同质化发展瓶颈，还能够吸引增量的跨区域消费者，产生更好的经济效益。
百联ZX创趣场
以“PlayTogether（一起玩）”为口号，构建了一个涵盖零售、展览、游戏和餐饮等多元化业态的全新商业体，吸引大批二次元爱好者，成为中国次元文化商业的新高地。据统计，今年暑期，百联ZX创趣场客流销售爆发式增长，对比非暑期日均客流增长98%，销售增长102%。 
除了引入万代魂TAMASHIINATIONS（海外首店）、MEGAHOUSE、模玩熊、东映动画、COMIPLUS等重量级品牌，百联ZX创趣场还专注于内容输出，截至目前共计引进海内外300多个次元IP，其中不乏火影忍者、三丽鸥、哆啦A梦等经典热门IP。与此同时，百联ZX创趣场团队还举办了大屏共创、随机宅舞、ACG交响乐会等一系列圈层活动，受到了大批二次元爱好者的认同和支持。
缔造宠物友好型商场、用温情连接消费者
携宠物出游，为宠物搭配专属零食、服饰、玩具，定期到店给宠物洗澡、美容、摄影等养宠人群的生活日常，催生了千亿级宠物经济市场。艾媒咨询数据显示，2022年，中国宠物经济产业规模达到4936亿元，同比增长25.2%，预计2025年市场规模将达8114亿元。 
购物中心引入狗道宠物DOGWAY、宠命优渥、派多格宠物店、PETKIT小佩宠物、萌兽医馆等与宠物消费相关的品牌及业态，能够为项目周边3公里至5公里范围内的爱宠人士提供便利，提升其游逛购物中心的频次。
杭州高德置地广场
推出的全球首个宠物主题街区「宠这里」，占地面积近2700平方米，除了有明确功能分区的室内空间，还与高德置地广场宽阔的中庭相连接，构成6000多平方米的体验式空间。区别于单一业态的宠物店，宠物主题街区涵盖宠物专属餐厅、宠物用品店、撸猫馆、小宠馆、水族馆等业态，还提供宠物寄养、社交娱乐、休闲餐饮等服务，能够一站式满足宠物及爱宠人士的日常所需。 
事实上，购物中心通过提供宠物寄养服务，打造以宠物为主题的多样性营销活动，为爱宠人士营造轻松、温馨的专属社交欢聚空间，能够大大延长其在购物中心的游逛时间，并激发消费购买欲。
据悉，上海万象城打造了一个1000平方米的「pawpawpark」宠物草地，为宠物提供运动训练、社交和宠主休闲活动的公共场地，并设有宠物饮水、拾便及玩具设施。原创的「周日宠物日」为狗狗们创造相聚的机会，成为宠物主人们口口相传的遛宠目的地，已成为爱宠人士热衷的盛会。 
构建运动空间、释放消费潜能
骑行、攀岩、潜水、匹克球、滑板等新型潮流运动的兴起不只满足了公众日益多元的运动健身需求，还催生了全新的社交方式。据《国民运动健康趋势报告》数据显示，超过70%的人群，在运动后会主动分享自己的运动成果、路线，甚至有人通过晒运动记录的方式邀请更多人参与到运动中来，从而获得成就感。 
购物中心捕捉到运动社交所带来的巨大创新潜力和商业价值，开始大幅提升运动业态的占比，并以体育项目为核心打造运动场景新空间，建立起运动人群和消费场域的强烈粘性，让体育运动为消费注入新活力。
据悉，北京超极合生汇以打造京北极限运动发源地、国际知名极限运动业态矩阵为目标，引进占地1700平方米的全国规模最大潜水馆，3000平方米的国际赛事级泵道公园以及室内综合攀岩馆等运动资源，以多元丰富的极限运动业态矩阵，为运动爱好者带来全感官、全身心的刺激体验。 
上海陆家嘴中心L+Mall不仅拥有7台高山滑雪模拟训练台、旱雪道、8米高攀岩馆、健身区、休闲吧等设施，还升级配备了运动装备零售区、AI人工智能攀岩、潜水等专业培训课程，以及多项充满高新科技的运动设施，为消费者提供极具科技属性的VR运动主题旅行体验。
更多的购物中心利用屋顶、中庭等空间，打造大众化的运动场地，并定期举办社交感较强的运动赛事，持续不断地提升用户体验，进而提振餐饮、娱乐、零售等业态的销售额。
比如，上海前滩太古里的SkyLoop天空环道全长450米，环绕4楼屋顶一周，由专业跑步道与散步道组成，横跨前滩太古里南北两区，串联起丰富的商业、休闲和景观，打造屋顶复合社交空间。天津市河西区中海环宇城购物中心的楼顶滑板公园设有专业的滑板场地及配套设施，吸引了众多爱好者来到这里体验滑板、陆地冲浪板等运动。 
在第31届大学生夏季运动会期间，成都商业举办了丰富多彩的体育赛事。其中，龙湖成都北城天街开展了「佳得乐G刻挑战3V3篮球赛」、「“快乐之星”成都市青少年跳绳比赛」；成都招商大魔方上演「恩波格斗“八角笼”精英争霸赛」，让纯粹的体育精神在大运会召开之际得到更好的推广和普及，也提升了公众游逛购物中心的趣味性。 
结 语
在存量竞争时代，一个出圈的购物中心不仅要有丰富的品牌及业态，还要“趣味性”十足，才能提升公众的游逛兴趣及到访频次。除二次元、萌宠、体育运动等潮流元素外，国潮、音乐、市集等元素也是购物中心增强趣味性的好选择。